Quando il cittadino
segnala,
il comune già sa.
App e portale sulla stessa lunghezza d’onda: richieste chiare, interventi tracciati, cittadini aggiornati. Meno telefonate perse. Più controllo sul territorio.
Tre prodotti,
un flusso continuo.
Dalla segnalazione del cittadino alla chiusura dell’intervento: tutto connesso, tutto tracciato.
App Mobile
I cittadini segnalano accumuli, prenotano ritiri e restano informati con notifiche push in tempo reale.
- Segnalazioni con foto e geolocalizzazione
- Prenotazione ritiro ingombranti
- Calendario differenziata interattivo
- Notifiche push mirate per zona
- Stato richieste in tempo reale
Portale Operativo
La centrale di controllo comunale: gestisci segnalazioni, assegna interventi e monitora l’intero servizio live.
- Coda segnalazioni e prenotazioni live
- Assegnazione squadre e mezzi
- Comunicazioni di zona mirate
- Organizzazione giri di raccolta
- Storico completo delle lavorazioni
Portale Admin
Governance multi-comune, indicatori di servizio e configurazione centralizzata per alzare gli standard operativi.
- Indicatori operativi (ticket e tempi)
- Gestione utenti, ruoli e permessi
- Configurazione servizi per territorio
- Report su volumi e chiusure
- Multi-tenant isolato per comune
La dashboard che
cambia il modo di
gestire la raccolta.
Gli operatori vedono ogni richiesta in arrivo, assegnano le priorità e chiudono gli interventi — tutto da un’unica schermata web, senza app aggiuntive.
Ogni intervento
tracciato, dalla
segnalazione alla chiusura.
Gli operatori ricevono le segnalazioni con foto e GPS, le assegnano alle squadre disponibili e chiudono il ticket con un click — il cittadino viene notificato automaticamente.
Il giro giornaliero,
sotto controllo.
Gli operatori visualizzano il giro assegnato, registrano interventi e anomalie, con tracciamento sul territorio in tempo reale.
- Via Cavour, 12
- Via Nazionale, 43
- Piazza Venezia, 2
09:18
Come funziona
in 4 passi.
Dal momento in cui il cittadino segnala un problema all’intervento chiuso: un processo digitale, tracciato e misurabile.
Il cittadino segnala
Tramite l’app invia una segnalazione con foto, posizione GPS e categoria del rifiuto in pochi secondi.
Il comune riceve
La segnalazione arriva in tempo reale nel portale operativo, con zona, categoria e foto, pronta per l’assegnazione.
L’operatore interviene
La squadra viene assegnata, riceve le istruzioni e aggiorna lo stato dell’intervento. I tempi di risposta li definisce il Comune.
Intervento chiuso
Il cittadino riceve una notifica push informativa. Il dato resta nello storico operativo per tempi e volumi di servizio.
Tutti i moduli
per il servizio di raccolta.
Ogni funzione risolve un passaggio concreto: dalla segnalazione alla chiusura intervento, senza perdere nulla.
Segnalazioni accumuli
Foto, GPS e categoria del rifiuto per identificare subito i punti critici e intervenire prima che il problema cresca.
Ritiro ingombranti
Prenotazione digitale con slot orario, stato avanzamento e conferma automatica per eliminare gli abbandoni su strada.
Comunicazioni di servizio
Avvisi push su variazioni raccolta, sospensioni e recuperi inviati in real-time ai cittadini della zona coinvolta.
Mezzi e squadre
Coordinamento veicoli e squadre con visibilità centralizzata delle attività giornaliere e assegnazioni rapide.
Cisterne
Gestione emergenze idriche e servizi ambientali correlati per un quadro completo dei servizi comunali.
Calendario differenziata
Calendario aggiornabile dal comune con regole di conferimento chiare, accessibili sempre dai cittadini.
Scadenze operative
Scadenziario per attività ricorrenti: nessun ritardo nella pianificazione del servizio di raccolta.
Aziende partner
Gestione anagrafiche e referenti delle aziende coinvolte nel servizio, con flussi chiari e tracciati.
Utenti & Permessi
Ruoli granulari per ogni operatore, accessi sicuri e responsabilità definite lungo tutto il processo.
Non un’altra app.
Un modo nuovo di governare il servizio.
CivicOS nasce per chi vuole ordine, velocità e trasparenza — senza perdere il contatto con i cittadini.
Meno caos, più risposta
Le richieste arrivano ordinate, con foto e posizione. L’ufficio smette di inseguire messaggi sparsi e inizia a chiudere pratiche.
Il cittadino si sente ascoltato
Calendario, avvisi e stato delle richieste sempre a portata di mano. Fiducia che cresce ogni volta che un intervento viene chiuso.
Il comune ha il quadro chiaro
Una sola dashboard per segnalazioni, prenotazioni e comunicazioni. Decidi dove intervenire, non dove cercare le informazioni.
Il prossimo passo? Vedere CivicOS sul tuo territorio.
Richiedi una demo gratuitaTutto quello che
vuoi sapere.
Risposte chiare per sindaci, tecnici e cittadini curiosi.
Cos’è CivicOS?
CivicOS è una piattaforma digitale per i comuni: un’app per i cittadini e un portale per gli operatori, per gestire segnalazioni, raccolta e comunicazioni in un unico flusso.
A chi è pensata?
Ai comuni italiani che vogliono digitalizzare i servizi ambientali e urbani: raccolta differenziata, segnalazioni sul territorio e comunicazione con i cittadini.
Cosa possono fare i cittadini con l’app?
Inviare segnalazioni con foto e posizione, consultare il calendario di raccolta, prenotare ritiri e ricevere avvisi di servizio.
Come funziona il portale per il comune?
Gli operatori ricevono le richieste in tempo reale, le assegnano, aggiornano lo stato e pubblicano comunicazioni verso i cittadini.
Come posso vedere una demo?
Compila il form qui sotto oppure scrivi a info@civicos.it: ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative per una demo gratuita.
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nel digitale.
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